Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Kan ik meedoen?
Iedereen die over een geldig rijbewijs beschikt mag meedoen, van jong tot oud, tenzij je bent uitgesloten door een verzekeraar.
Hoe rijdt een elektrische auto in vergelijking met een benzine- of dieselauto?
De meeste mensen zijn snel gewend aan het rijden met een elektrische auto. Het is heel erg stil en comfortabel. De auto’s krijgen ook een steeds betere actieradius en het aantal elektrische auto’s neemt dan ook fors toe.
Hoe weet ik waar ik kan laden onderweg?
Hier zijn handige apps voor ontwikkeld, bijvoorbeeld op de app van ‘Oplaadpunten’ 
kan je precies zien waar een laadpunt zich bevindt en of deze beschikbaar is.
Moet ik op de 'thuislocatie'de laadkabel aansluiten?
Ja deze moet altijd worden aangesloten, ongeacht de resterende actieradius. Wanneer je vanuit de ‘thuislocatie’ gaat rijden, moet je de laadkabel loskoppelen en achterin de auto leggen.
Wat gebeurt er als ik te laat terug ben en de deelauto is al gereserveerd door een volgende gebruiker?
Indien nodig kan de helpdesk de volgende gebruiker omboeken naar een andere deelauto die vrij is. Het nummer van de helpdesk is: 085-4875660
Hoe goed is de beschikbaarheid van de deelauto’s?
We zorgen voor voldoende elektrische deelauto’s. Wanneer er meer vraag is, dan beschikbaarheid, zal het aantal worden opgeschaald.
Kun je met de deelauto naar het buitenland?
De elektrische deelauto kan naar het buitenland. De auto is verzekerd en het pasje werkt bij de meeste laadstations in de Benelux. Het is wel belangrijk om de route goed voor te bereiden en te checken waar de laadpunten zijn. Reis je buiten de Benelux, dan moet je hier een speciale pas voor aanvragen. Via de https://laadpastop10.nl/ kun je filteren op een land om te kijken welke laadpas daar goed te gebruiken is.
Wat is het eigen risico bij schade?
Als hoofdgebruiker heb je een eigen risico van €300,00 per gebeurtenis.
Hoe werkt het met betalen?
Iedere gebruiker geeft een machtiging af voor automatische incasso van de bundel. We willen graag samen de kosten laag houden en zoveel mogelijk administratie automatiseren. Je ontvangt uiteraard altijd een overzichtelijk factuur voordat de incasso plaats vindt.
Welke bundel kan ik het beste afsluiten?
Kijk welke bundel bij jou past, naar het gelang van jouw gebruik. Onder het kopje bundels, zie je een grafiek waarin de verschillende bundels worden weergegeven, waarmee je een duidelijk inzicht krijgt.
Wie betaalt de kosten van elektriciteit?
De bundels zijn all-in, dus inclusief de kosten van het laden.
Welke tijd wordt er in rekening gebracht?
De gereserveerde tijd wordt in rekening gebracht. Als je de rit eerder begint en/of later afsluit, zal de berekende tijd hoger worden.
Kan ik meedoen?
Iedereen die over een geldig rijbewijs beschikt mag meedoen, van jong tot oud, tenzij je bent uitgesloten door een verzekeraar.
Hoe rijdt een elektrische auto in vergelijking met een benzine- of dieselauto?
De meeste mensen zijn snel gewend aan het rijden met een elektrische auto. Het is heel erg stil en comfortabel. De auto’s krijgen ook een steeds betere actieradius en het aantal elektrische auto’s neemt dan ook fors toe.
Hoe weet ik waar ik kan laden onderweg?
Hier zijn handige apps voor ontwikkeld, bijvoorbeeld op de app van ‘Oplaadpunten’ kan je precies zien waar een laadpunt zich bevindt en of deze beschikbaar is.
Moet ik op de 'thuislocatie' de laadkabel aansluiten?
Ja deze moet altijd worden aangesloten, ongeacht de resterende actieradius. Wanneer je vanuit de ‘thuislocatie’ gaat rijden, moet je de laadkabel loskoppelen en achterin de auto leggen.
Wat gebeurt er als ik te laat terug ben en de deelauto is al gereserveerd door een volgende gebruiker?
Indien nodig kan de helpdesk de volgende gebruiker omboeken naar een andere deelauto die vrij is. Het nummer van de helpdesk is: 085-4875660
Hoe goed is de beschikbaarheid van de deelauto’s?
We zorgen voor voldoende elektrische deelauto’s. Wanneer er meer vraag is, dan beschikbaarheid, zal het aantal worden opgeschaald.
Kun je met de deelauto naar het buitenland?
De elektrische deelauto kan naar het buitenland. De auto is verzekerd en het pasje werkt bij de meeste laadstations. Het is wel belangrijk om de route goed voor te bereiden en te checken waar de laadpunten zijn. Via de https://laadpastop10.nl/ kun je filteren op een land om te kijken welke laadpas daar goed te gebruiken is.
Wat is het eigen risico bij schade?
Als hoofdgebruiker heb je een eigen risico van €300,00 per gebeurtenis.
Hoe werkt het met betalen?
Iedere gebruiker geeft een machtiging af voor automatische incasso van de bundel. We willen graag samen de kosten laag houden en zoveel mogelijk administratie automatiseren. Je ontvangt uiteraard altijd een overzichtelijk factuur voordat de incasso plaats vindt.
Welke bundel kan ik het beste afsluiten?
Kijk welke bundel bij jou past, naar het gelang van jouw gebruik. Onder het kopje bundels, zie je een grafiek waarin de verschillende bundels worden weergegeven, waarmee je een duidelijk inzicht krijgt.
Wie betaalt de kosten van elektriciteit?
De bundels zijn all-in, dus inclusief de kosten van het laden.
Welke tijd wordt er in rekening gebracht?
De gereserveerde tijd wordt in rekening gebracht. Als je de rit eerder begint en/of later afsluit, zal de berekende tijd hoger worden.
Samenwerking van
